Sua empresa provavelmente já está familiarizada com um funil de vendas. Essa estratégia de marketing reduz lentamente os leads pelo funil até atingir o objetivo final: fechar uma venda. Esse é um dos métodos mais eficazes na conversão de visitantes em clientes pagantes.
No entanto, nem todos os funis são iguais ou eficazes. Seu funil de vendas deve ser personalizado de acordo com as características da sua empresa, pois mostra o que você deve fazer para conquistar a confiança do seu público-alvo.
O que é um funil de vendas?
O termo funil de vendas é usado para descrever a jornada de um cliente. Ele começa com o conhecimento inicial do seu produto ou serviço e segue até o momento da compra.
Essa maneira de analisar a jornada do cliente dá às equipes de vendas e atendimento uma melhor compreensão do que faz um cliente se interessar por um produto e como ele pode ser incentivado a comprar.
Então, como esse processo pode ser otimizado? Para otimizar o funil de vendas, é importante conhecer suas quatro principais etapas:
Conscientização: Seja por meio de mídias sociais ou marketing digital, essa é a parte em que o cliente toma conhecimento do seu produto ou serviço pela primeira vez, descobrindo sua marca.
Interesse: os clientes em potencial descobrem se o seu produto ou serviço pode atender às necessidades deles.
Desejo: esta é a fase em que os clientes analisam os preços e as opções disponíveis que lhes agradam.
Compra: aqui o potencial cliente age e faz uma compra.
Por que otimizar seu funil de vendas?
A otimização do seu funil de vendas é importante porque fornece uma melhor compreensão do comportamento do cliente e pode até alterar as suas práticas de negócios com base nos dados que ele contém.
Outros benefícios de otimizar o funil de vendas são os seguintes:
– Tornar seus clientes mais fiéis para que façam compras recorrentes.
– Gerar mais leads pelo funil de vendas.
– Identificar a melhor estratégia de marketing para atrair clientes na fase de conscientização e aproveitar maiores oportunidades de vendas.
– Obter uma vantagem competitiva diante de seus concorrentes.
A seguir, conheça algumas maneiras de aumentar as conversões do seu funil para obter mais leads.
1 – Conheça e entenda seu público
Para maximizar as conversões, é importante que você segmente os clientes que estão interessados no seu negócio. Quando você segmenta os clientes errados, seu funil de vendas torna-se ineficaz, custando mais tempo, dinheiro e recursos.
Além disso, eles geram poucos resultados. Na fase de conscientização você precisa desenvolver a persona do comprador, incluindo gênero, renda, localização etc. E, quando você entende quem está segmentando, pode decidir quais estratégias de marketing usar, seja nas redes sociais, por meio de campanhas de e-mail marketing etc.
2 – Aproveite o poder das redes sociais
Se você cria conteúdo atraente em suas redes sociais, é possível que a maioria das pessoas que acessam seu site encontrem seu negócio por meio desse canal. O Facebook e Instagram são plataformas úteis para cobrir todas as etapas do funil de vendas.
Com eles você pode gerar o reconhecimento de marca, captar leads e manter o engajamento com seu público-alvo até que seus potenciais clientes estejam preparados para comprar de você.
Publicar vídeos com frequência no Facebook, Instagram, Youtube ou TikTok, dará ao seu negócio uma exposição incrível. O conteúdo que você publica deve incentivar os clientes a curtir, comentar, compartilhar e até comprar.
Veja também: Dicas para aumentar as vendas usando o Facebook
3 – Ofereça conteúdo valioso para seus clientes em potencial
Construir uma marca forte é essencial. Portanto, outra maneira de otimizar seu funil de vendas é construir relacionamentos com seus clientes antigos e novos. Isso pode ser feito por meio do seu conteúdo.
Quando ele é envolvente oferecerá aos clientes informações úteis para que continuem percorrendo as etapas do funil. Logo, esses leads se tornarão clientes pagantes.
Quando um cliente se conecta com sua marca, seja por causa de seus produtos ou por sua filosofia, é mais provável que ele se envolva com ela. E isso deve fazer parte da sua estratégia de comunicação.
Pronto para fazer seu funil de vendas converter mais?
Por fim, agora que você conhece as principais formas de fazer seu funil de vendas converter mais, é hora de colocá-las em prática. Mas, lembre-se: um funil eficiente deve ser aliado a uma estratégia de vendas sólida.